# 購入後のダウンロードリンクの取得について助けが必要です。

**URL:** https://guild.rpgmakerofficial.com/t/topic/2508
**Category:** 質問
**Created:** [2026 年 8 月 11 日午前 7:53 UTC](https://guild.rpgmakerofficial.com/t/topic/2508 "2026-08-11T07:53:37Z")
**Posts on this page:** 3
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### Author: ![Elliott404](https://sea2.discourse-cdn.com/flex002/user_avatar/guild.rpgmakerofficial.com/elliott404/32/5891_2.png) [@Elliott404](https://guild.rpgmakerofficial.com/u/Elliott404)
#### Post date: [2026 年 8 月 11 日午前 7:53 UTC](https://guild.rpgmakerofficial.com/t/topic/2508/1 "2026-08-11T07:53:37Z")

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短くまとめます。

購入リンクを削除してしまったのですが、もう必要ないだろうと愚かな判断をしてしまいました。その後PCを買い替え、エンジンを再ダウンロードできなくなってしまいました。

スタッフのサポートが必要です。カスタマーサポートのメールに4日間待っていましたが、返信がありません。

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### Author: ![orochii](https://sea2.discourse-cdn.com/flex002/user_avatar/guild.rpgmakerofficial.com/orochii/32/3401_2.png) [@orochii](https://guild.rpgmakerofficial.com/u/orochii)
#### Post date: [2026 年 8 月 13 日午前 8:03 UTC](https://guild.rpgmakerofficial.com/t/topic/2508/2 "2026-08-13T08:03:35Z")

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私はスタッフではありませんが、一応のアドバイスとして、Komodo/Degicaから購入したのであれば、カスタマーサポートに問い合わせてみると良いかもしれません。

解決するのを願っています。

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### Author: ![Elliott404](https://sea2.discourse-cdn.com/flex002/user_avatar/guild.rpgmakerofficial.com/elliott404/32/5891_2.png) [@Elliott404](https://guild.rpgmakerofficial.com/u/Elliott404)
#### Post date: [2026 年 8 月 13 日午前 8:54 UTC](https://guild.rpgmakerofficial.com/t/topic/2508/3 "2026-08-13T08:54:37Z")

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そうしました。それから1週間が経ちますが、まだメールの返信がありません。