購入後のダウンロードリンクの取得について助けが必要です。

短くまとめます。

購入リンクを削除してしまったのですが、もう必要ないだろうと愚かな判断をしてしまいました。その後PCを買い替え、エンジンを再ダウンロードできなくなってしまいました。

スタッフのサポートが必要です。カスタマーサポートのメールに4日間待っていましたが、返信がありません。

私はスタッフではありませんが、一応のアドバイスとして、Komodo/Degicaから購入したのであれば、カスタマーサポートに問い合わせてみると良いかもしれません。

解決するのを願っています。

そうしました。それから1週間が経ちますが、まだメールの返信がありません。